PATIENT INFORMATION
OFFICE POLICIES
Thank you for trusting us with your care. We look forward to serving your needs and want to help your visit with us go smoothly. Prior to your visit, please keep the following office policies in mind.
*Gracias por confiar en nosotros con su salud. Esperamos poder satisfacer sus necesidades y queremos ayudar a que su visita con nosotros sea agradable. Antes de su visita, por favor de tenger en cuenta las siguientes políticas de la oficina*:
*Gracias por confiar en nosotros con su salud. Esperamos poder satisfacer sus necesidades y queremos ayudar a que su visita con nosotros sea agradable. Antes de su visita, por favor de tenger en cuenta las siguientes políticas de la oficina*:
- Arrival Time: We recommend that you arrive 15 min prior to your appointment. *Recomendamos que llegue 15 minutos antes de su cita*
- What To Bring: Please bring a list of your current medication and dosage information. You may also download a copy of our forms and bring them with you prior to your appointment. *Por favor de traer una lista de sus medicamentos actuales y la información de dosificación. También puede descargar una copia de nuestros formularios y traerlos con usted antes de su cita.*
- Emergency Cancellations: We understand that there are situations where you are unable to make your appointment. If an emergency arises and you are unable to make your appointment time, please let us know by calling our office as soon as you can. Otherwise, appointments need to be cancelled at least 24 hours prior to your appointment time. *Entendemos que hay situaciones en las que no pueda llegar a su cita. Si surge una emergencia y no puede llegar a tiempo, o tiene que cancelar, infórmenos llamando a nuestra oficina lo mas antes posible. De lo contrario, las citas deben cancelarse al menos 24 horas antes del tiempo designado.
- No Show/Cancellation Policy: For new patients who no show/cancel within less than 24 hours prior to their appointment time, we reserve the right to refuse service. For existing patients who no show/cancel with less than 24 hours, we give 3 allowances prior to charging a $25 fee. *Para los pacientes nuevos que no se presenten o que cancelen dentro de las 24 horas previas a la hora de su cita, reservamos el derecho de rechazar el servicio. Para los pacientes existentes que no se presentan o cancelen con menos de 24 horas a su cita, les damos 3 asignaciones antes de cobrar una tarifa de $ 25.
- Medication Refills: For refills on your medication, you must plan ahead. Our office requires 7 days to refill a prescription. After 90 days from the original prescription date, you must schedule an appointment for a follow up visit prior to an authorization for a medication refill. *Para reponer sus medicamentos, debe planear con anticipación. Nuestra oficina requiere 7 días para surtir una receta. Después de 90 días a partir de la fecha de la prescripción original, debe solicitar una cita para una visita de seguimiento antes de que la autorización para un reabastecimiento de medicamentos será otorgada.*